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Che si rechino in negozio o ordinino la consegna a domicilio, i consumatori concordano quasi all’unanimità: una lista della spesa è indispensabile per organizzare la spesa settimanale.
Questa rivelazione non è sorprendente. Per decenni, le liste della spesa hanno aiutato i consumatori a raggiungere obiettivi come:
Oggi, i consumatori utilizzano le app dei rivenditori per fare tutto questo e molto altro. Grazie alla tecnologia, possono riordinare facilmente gli articoli acquistati in precedenza. Con Instacart Lists, possono gestire la propria lista anche in base a ricette specifiche. Inoltre, grazie all’integrazione con carrelli intelligenti, possono accedere a sconti, navigare nel negozio e ricevere suggerimenti in tempo reale durante la spesa.
La tecnologia legata alla lista della spesa è più evoluta che mai, e i supermercati hanno l’opportunità di sfruttarla per ottenere risultati concreti.
Quando fanno la spesa, i clienti si affidano spesso alle liste per decidere cosa acquistare. Storicamente, queste erano scritte a mano — e ancora oggi, quasi l’80% dei consumatori continua a utilizzare liste cartacee, spesso in parallelo a quelle digitali.
Tuttavia, la crescita della tecnologia potrebbe presto rendere obsolete le versioni manuali. I formati digitali offrono vantaggi significativi:
L’organizzazione è uno dei motivi principali per cui le liste digitali stanno guadagnando terreno. il 90% degli acquirenti domestici principali dichiara di pianificare attentamente la spesa, soprattutto per prodotti CPG, alimenti freschi e piatti pronti.
Ma questa organizzazione può essere una sfida per i retailer: chi utilizza una lista scritta a mano ha meno probabilità di acquistare articoli non pianificati o di ricevere suggerimenti personalizzati.
Fortunatamente, esistono strategie per trovare il giusto equilibrio tra soddisfare il cliente e stimolare la crescita del carrello medio. E i consumatori sembrano pronti: quasi la metà afferma di utilizzare già app per creare le proprie liste digitali.
Appoggiandoti all'evoluzione delle liste della spesa, puoi adottare pratiche scalabili per influenzare i comportamenti di acquisto dei consumatori e sostenere una spesa mensile più elevata. Diamo un'occhiata a questi suggerimenti.
Con le liste della spesa digitali, puoi scoprire modi unici per ottenere di più dal tuo programma fedeltà. Quando i membri del programma fedeltà accedono per creare la loro lista, puoi concedere l'accesso agli sconti, alle promozioni e alle offerte guadagnate dal socio e semplifica l'accesso agli elenchi con i carrelli intelligenti. Di conseguenza, è probabile che i membri aggiungano più articoli al carrello e utilizzino il tuo programma fedeltà più frequentemente.
Una lista della spesa digitale che i consumatori possono salvare e riutilizzare consentirà loro di creare routine — ed evita sorprese sui prezzi al momento del pagamento. Pensate a come l'introduzione di coupon digitali offerti dai partner CPG o la concessione di sconti stagionali possano soddisfare i clienti con risparmi inaspettati. Alcuni smart cart, dopo tutto, offrono sconti specifici per prodotto che i consumatori non avrebbero riscontrato altrimenti. Eliminando la possibilità di un aumento indesiderato dei prezzi, puoi incoraggiare la fidelizzazione del valore in un ecosistema alimentare competitivo.
I consumatori che fanno le liste della spesa hanno meno probabilità di effettuare acquisti impulsivi, quindi è importante che i negozi di alimentari ottengano una visibilità anticipata sugli annunci personalizzati. Grazie alla tecnologia delle liste della spesa, è possibile mostrare gli annunci nelle prime fasi del percorso del consumatore come mai prima d'ora.
Considera come integrare la tecnologia della lista della spesa con un rete multimediale di vendita al dettaglio — e schermi smart cart — possono aiutarti a raggiungere più obiettivi contemporaneamente, tra cui:
Esistono diverse soluzioni a prova di futuro da prendere in considerazione quando si pensa ai consigli sui prodotti, ma l'intelligenza artificiale è un buon punto di partenza. Con una lista della spesa basata sull'intelligenza artificiale, puoi offrire suggerimenti sui prodotti supportati dai dati storici degli acquisti. Questa funzionalità si estende a reparti perimetrali, anche. Ad esempio, i clienti che acquistano abitualmente panini presso il tuo banco gastronomia potrebbero ricevere un suggerimento per aggiungere un secondo panino alla loro lista. Ciò può comportare un maggiore utilizzo dei reparti perimetrali e aumenti incrementali della spesa che si sommano nel tempo.
I vantaggi della tecnologia della lista della spesa sono evidenti. Quindi, di quale tecnologia hai bisogno per portare questa soluzione nei tuoi negozi?
Sebbene ci siano una varietà di soluzioni per esplorare l'opportunità della lista della spesa digitale, ce n'è una che si distingue dalle altre: i carrelli della spesa intelligenti. Fungendo da tramite tra le esperienze di acquisto in negozio e online, i carrelli della spesa intelligenti possono aiutare a convertire senza problemi i consumatori monocanale in preziosi acquirenti omnicanale. Le opzioni basate sull'intelligenza artificiale come Caper Carts sfruttano questa opportunità sfruttando le funzionalità di lista della spesa già disponibili tramite Instacart. Rendendo disponibili le liste della spesa su uno schermo digitale intuitivo, Caper Carts sta reinventando la tecnologia delle liste della spesa e l'impatto che sta generando per i rivenditori.
I Caper Carts si integrano perfettamente con l'app Instacart e con le vetrine digitali dei rivenditori esistenti per garantire l'accesso alle liste della spesa. Abbinato a funzionalità future pianificate come consigli di upselling e funzionalità di ordinazione tramite offrono sconti su prodotti che i consumatori altrimenti non avrebbero scoperto. FoodStorm, i negozi di alimentari possono aumentare la soddisfazione dei consumatori e incoraggiare aumenti incrementali del carrello tramite lo schermo digitale Caper Cart. Puoi saperne di più su Caper Carts e sulle loro integrazioni tramite visitando il nostro sito Web.
Oltre a queste funzionalità, Caper Carts utilizza le funzionalità di localizzazione per ricordare ai consumatori gli articoli nei loro elenchi quando si trovano nelle vicinanze. Ad esempio, il carrello può scansionare gli elenchi alla ricerca di prodotti che il consumatore potrebbe aver trascurato e incoraggiarlo a ricontrollare un corridoio prima di proseguire.
Utilizzando queste funzionalità, Caper Carts eleva la tecnologia della lista della spesa. Inoltre, grazie ai sistemi POS, le opportunità di pagamento on-cart consentono ai consumatori di risparmiare tempo e denaro durante il checkout, il tutto con il metodo di pagamento che preferiscono. Poiché i pagamenti con portafogli digitali come Apple e Android Pay rappresentano la metà di tutte le transazioni digitali mondiali, offrire questa funzionalità è un modo prezioso per rendere magici i viaggi di shopping.
I negozi di alimentari che offrono liste della spesa digitali e le integrano con soluzioni come Caper Carts sono in grado di ottenere risultati migliori per la loro attività e aumentare la soddisfazione dei consumatori in ogni fase del loro percorso.
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