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Instacart est devenue le leader de la technologie de l'épicerie en Amérique du Nord. D'abord en tant qu'application de livraison de courses, elle a lancé la plateforme Instacart, qui offre aux détaillants une gamme complète de solutions technologiques pour numériser leur activité. Pour tirer parti de la dernière décennie de mise en ligne des détaillants par Instacart, Boutiques connectées a été créée : une collection de produits professionnels visant à fournir aux détaillants une technologie puissante et intégrée pour offrir aux clients une expérience d'achat omnicanale fluide et personnalisée. Les chariots Caper font partie intégrante des magasins connectés et apportent une solution efficace à une partie largement intacte du parcours d'épicerie : le chariot d'achat. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur chaque produit Connected Stores et sur la place du Caper Cart.
Les produits Connected Stores d'Instacart sont modulaires et intégrés afin de permettre à chaque détaillant de tirer parti des produits adaptés à ses activités. Les détaillants peuvent également ajouter un autre outil lors de leur expansion, afin de rentabiliser leur investissement avec des produits qui se connectent et fonctionnent via la même plateforme. Vous trouverez ci-dessous le détail des neuf produits qui composent Connected Stores :
Les Caper Carts sont les chariot d'achat intelligents alimentés par l'IA d'Instacart. Ces chariots intelligents permettent d'unifier l'expérience en ligne et en magasin pour les clients, faisant de leurs achats une véritable aventure. L'écran Caper Cart aide les clients à naviguer dans le magasin, en fournissant des recommandations de produits personnalisées en fonction du contenu du chariot. De plus, les chariots Caper sont dotés de fonctionnalités antivol avec une balance intégrée et des fonctions d'audit des chariots. Les détaillants peuvent facilement utiliser Caper Carts, car ils peuvent s'intégrer aux opérations et aux modèles de clientèle existants, ce qui contribue à augmenter les dépenses des clients, à fidéliser la marque et à améliorer l'efficacité de la main-d'œuvre.
FoodStorm est le système de gestion des commandes d'Instacart, qui aide les détaillants à rationaliser leurs opérations relatives aux aliments préparés, à numériser leurs processus et à augmenter leurs ventes. FoodStorm fournit de puissantes fonctionnalités de commande omnicanales aux clients, contribuant à réduire les temps d'attente et à ouvrir de nouveaux canaux de vente, tout en donnant aux détaillants des outils leur permettant de traiter un plus grand nombre de commandes et de proposer un assortiment plus large, notamment des charcuteries, des plats préparés sur commande et même des gâteaux personnalisés. FoodStorm améliore l'efficacité opérationnelle et la visibilité en arrière-plan.
Scannez et payez est la solution de paiement en libre-service d'Instacart utilisée directement sur les téléphones intelligents personnels des clients. Scan & Pay permet aux clients de faire leurs achats, de scanner et de payer de manière fluide avec leur propre appareil, en les aidant à lutter contre le rétrécissement grâce à des solutions de détection des fraudes basées sur l'IA et l'apprentissage automatique. Scan & Pay relie également les articles que les clients achètent en magasin à leur compte Instacart en ligne, offrant ainsi aux détaillants des informations uniques sur le comportement de leurs clients omnicanaux.
Mode en magasin transforme l'application Instacart et Storefront Pro en de précieux compagnons pour les clients lorsqu'ils font leurs achats en personne, rendant ainsi leurs achats plus abordables, plus efficaces et plus inspirants. Les détaillants peuvent utiliser le mode In-Store pour convertir les clients monocanaux en clients omnicanaux, grâce à un programme de fidélité, à des coupons numériques personnalisés, à des listes de courses intelligentes et même à la vérification du niveau de stock des articles préférés des clients.
Carrot Tags est le logiciel d'Instacart qui connecte les étiquettes électroniques des détaillants à la plateforme Instacart. Les Carrot Tags offrent des fonctionnalités de sélection à la lumière, aidant les clients, les vendeurs et les clients Instacart à trouver plus facilement l'article qu'ils recherchent, augmentant ainsi le taux de commandes trouvées et la qualité des commandes en ligne. En outre, Carrot Tags permet aux détaillants d'afficher des informations sur les produits, telles que des informations alimentaires ou des offres spéciales, ou d'afficher un code QR pour des informations supplémentaires telles que des recettes.
Eversight est le logiciel de tarification basé sur l'IA d'Instacart, qui aide les détaillants à exploiter la puissance des tests continus tout en tirant parti de règles dynamiques pour automatiser la croissance des revenus grâce à des tests de promotion et de tarification. Eversight propose une interface conviviale pour les détaillants afin d'améliorer les performances commerciales à grande échelle sur tous les canaux, aidant ainsi les détaillants à atteindre leurs objectifs omnicanaux.
Ces chariots intelligents sont essentiels pour créer une expérience de commerce omnicanal à la fois fluide et enrichie pour les clients. En intégrant une technologie de pointe directement dans le chariot, Caper Carts facilite un parcours d'achat plus interactif et plus efficace pour les clients, en simplifiant le processus grâce à des fonctionnalités telles que la numérisation automatique des articles, les options de paiement à la volée, la gamification interactive sur l'écran Caper et désormais des fonctionnalités publicitaires pour proposer un contenu ciblé aux acheteurs. En moyenne, l'écran Caper enregistre plus de 30 minutes d'engagement des consommateurs pendant leurs achats. Cela permet non seulement de donner plus de pouvoir aux acheteurs, mais aussi de rationaliser les opérations des détaillants, les aidant à répondre aux besoins changeants de leurs clients tout en garantissant une expérience en magasin attrayante et personnalisée. En outre, Caper Carts s'intègre à l'écosystème plus large d'Instacart, notamment à la synchronisation des listes, à l'intégration des programmes de fidélité, aux Carrot Tags, à FoodStorm et aux publicités, ce qui permet aux détaillants de bénéficier d'un retour sur investissement accru.
Instacart est la principale entreprise technologique d'alimentation en Amérique du Nord, s'associant à plus de 1 500 bannières de vente au détail pour livrer des produits depuis plus de 85 000 magasins dans plus de 14 000 villes. Si vous souhaitez en savoir plus sur les boutiques connectées ou des produits spécifiques, soumettez un formulaire de demande de démonstration ici. Et pour en savoir plus sur ce que Caper Carts peut apporter à votre épicerie, contactez-nous dès aujourd'hui.
