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Eines der häufigsten Missverständnisse über Smart-Carts ist, dass sie nur als Alternative zum Self-Checkout dienen. Viele Lebensmittelkunden schätzen jedoch die Möglichkeit, ihre laufende Gesamtsumme im Auge zu behalten, sofort auf Gutscheine und Treueprogramme zuzugreifen, Rabatte zu erhalten und unabhängig einzukaufen. Einzelhändler haben Smart-Carts in den wichtigsten Metropolen und Vororten Nordamerikas eingeführt. Ein kürzlich durchgeführtes Webinar, veranstaltet von NGA erforschte, wie intelligente Einkaufswagen dazu beitragen können, das Einkaufserlebnis für Kunden durch Gamification, Personalisierung und Werbung zu verbessern und das Einkaufen von einer lästigen Pflicht zu einem Abenteuer zu machen.
Die Diskussion wurde geleitet von Nick Nickitas, Gründerin von Rosie und General Manager von Local Independent Grocery bei Instacart, mit einem Panel, das im Lieferumfang enthalten ist Theresa Larsen, Direktor für E-Commerce bei Inserra Supermarkets, Inc., ein Mitglied von Wakefern Food Corporation Betrieb von Geschäften unter dem Banner von ShopRite im Norden von New Jersey; und Bob Rybick, CEO von Geisslers Supermarkt Supermärkte, die 7 Geschäfte im Großraum Hartford, Connecticut, betreiben.
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